Mi experiencia con Lush Cosmetics (online)


Desgraciadamente, nunca he pisado una tienda de Lush. Aun así, si que he leído muchísimo sobre ellas.

Tengo que ser sincera. Me daba un poco miedo pedir online sin ver los productos y dado que leí a algunas personas que les habían llegado malos (con moho).

Los productos son naturales y artesanales. Algunas cosas como algunas mascarillas deben estar refrigeradas, sino se ponen malas. Yo creo que alguna gente no sabia eso y así pasa lo que pasa.

Pues bien. Yo sufro una dermatitis. Existen muchos tipos y la mía afecta al cuero cabelludo. Cuando me estreso o me pongo nerviosa me sale caspa o heriditas en la cabeza y sufro un picor constante. Vamos que es una sensación molesta y desagradable. Una de las cosas que leí sobre Lush que me gusto, es que tienen productos para remediar estas situaciones. Asi que me arriesgue y sin pisar ninguna tienda en mi vida, me decidí a hacer un pedido.

En mi cesta metí: Hair Doctor (una mascarilla natural para mi problema capilar), exfoliante de labios Bubblegum y el jabón “cariño he lavado a los niños”.

Lo que no me gusto fueron las opciones de pago. Me desanimo que no habría opción de pago vía Paypal. Es mas, el día que me decidí a pedirlo pagando por transferencia, ya había hecho varias veces antes las cestas y llegado hasta el punto de método de pago, y eliminado todo al llegar aquí.

Al final me decidí a realizar el pedido. Lo pague un sábado y el martes me llamo una chica muy simpática la compañía y me dijo: “Hola Mireia, te llamo de Lush Cosmetics para avisarte de que mandamos tu pedido hoy y que mañana a la mañana pasara el repartidor. Te aviso que llevas una mascarilla que tiene que estar refrigerada así que cuando te llegue mételo a la nevera.”

Aun después de ese aviso telefónico, me mandaron un email y cuando llego la caja, esta en el exterior tenia una pegatina de aviso.

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Luego para mi sorpresa dentro de la caja ademas de la “Lush Times”me venían muestras de regalo: un acondicionador, un jabón y un desodorante. Así que ademas de una buena atención al cliente son detallistas.

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En cuanto a los productos, he probado ya la mascarilla Hair Doctor y el exfoliante de labios Bubblegum. Estoy encantada con los dos, pero sobre eso mas detalladamente ya hablare otro día.

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9 pensamientos en “Mi experiencia con Lush Cosmetics (online)

  1. Aquí en Sevilla tenemos tienda física en el centro pero nunca me he atrevido a comprar nada porque es demasiado caro y ahora no me lo puedo permitir

  2. Hola!

    A mi me encanta Lush. Descubrí la tienda online por casualidad hace… puf!! por lo menos hace 8 años y desde entonces soy una incondicional a sus bombas de baño (algunas ya ni existen) y a su jabón “Cariño he lavado a los niños”.

    Aqui en Barcelona tengo 3 tiendas físicas a mano y en las tres, los dependientes son super atentos. Saben asesorarte y cuidan al maximo el detalle. Como bien dices, el trato con el cliente es esencial para mejorar la experiencia de compra y decisivo para que vuelvas.

    Estoy desenado que publiques una reseña de la mascarilla fresca Hair Doctor, no la he probado!

    Besos!

  3. Me interesa muchisimo la review de Hair Doctor. Yo tambien tengo dermatitis en el cuero cabelludo (en otros sitios tb, pero vaya…) y es horroroso… He probado varias cosas de Lush pero me ha dado miedito precisamente por que cualquier cosa me va fatal con la dermatitis.

  4. Pues me ocurre que tengo el mismo problema capilar que tú, así que me he sentido muy identificada con lo que has escrito. En mi ciudad (Las Palmas de Gran Canaria) tampoco hay tiendas Lush, así que sin duda, tu posteo de hoy me sirve de inspiración para futuras compras. Encantada de haber conocido tu blog, seguiré tus actualizaciones. Un beso y feliz tarde 🙂

  5. Hola, chicas buscando informacion de Lush me encontre con este post, yo tambien soy de Gran Canaria y llevaba tiempo queriendo probar la marca, hoy salio una gran oferta de glossybox y Lush .. quizas les interese .. p.d: si siguen el enlace a mi me dan glossydots (puntos para cambiar por glossybox)

    http://www.glossybox.es/referal?CI=NjQwNDU%3D

    Ya está aquí el lanzamiento más esperado: Lush Box Edición Limitada en colaboración con LUSH SPAIN – LUSH ESPAÑA
    Disfruta de la cosmética hecha a mano en una cajita muy especial.
    Ya puedes conseguirla por 30€

  6. Holaaa! No sabrias si hay tiendas x barcelona de Lush cosmetics?? He mirado la pagina y estoy ansiosa por comprar los productos que necesito!
    Un beso!:)

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